CONSUMO

La información correcta

La información tiene que constar en el etiquetado y envasado de los productos así como en los contratos de los servicios.

Como norma general, todo producto debe llevar las siguientes indicaciones básicas:

  • Definición del producto, clara y verdadera y no limitada a una marca comercial.
  • Fabricante, con indicación de razón social y domicilio.
  • Composición, con el porcentaje de ingredientes y posibles aditivos.
  • Calidad y cantidad exacta de producto que contiene cada envase.
  • Fecha de fabricación, plazo recomendado de uso y fecha de caducidad.
  • Registro sanitario, si es un producto alimenticio.

Los consumidores debemos tener información precisa del precio de lo que adquirimos, y toda la información sobre descuentos, incrementos, costes adicionales y condiciones de financiación tiene que quedar claramente definida.

Los consumidores tenemos derecho también a conocer las instrucciones de uso y manejo de los bienes que compramos y los posibles riesgos de su utilización.

En la adquisición de servicios tenemos derecho a solicitar presupuesto previo y a conocer las condiciones jurídicas de adquisición.