Aukeratuak
Kontsumitzaile arduratsua
Kontsumitzaileak eskubideak ditugu. Funtsezkoa da eskubide horien berri izatea, eta produktuak erostean edo zerbitzuak erabiltzean testuinguru legala zein den jakitea.
Erreklamazioa nola eta non egin
Kontsumitzaileak bere eskubideak urratu egin dituztela nabaritzen badu, egoera horri aurre egiteko mekanismo ezberdinak erabil ditzake, adibidez, erreklamazio orriak, Kontsumo Arbitrajea eta auzi-eskea.
Gaurko gaiak
Arbitrajea
Gaur egun Euskadin arbitraje sisteman sartuta 10.900 enpresa baino gehiago daude.
Kontsumoa EAEn
Euskadin pertsonako egon den batez besteko gastua 2002. urtean honakoa da EINen arabera: 1.754,63 euro biztanleko.