Pertsonen arteko komunikaziorako trebetasunak: Komunikazioaren prozesua. Elementuak eta jarduerak. Komunikazio ekintzen azterketa. Aginduen eta informazioaren transmizioa. Nola zuzendu jarduera okerrak eta nola zoriondu ondo eginiko lana. Entzute eraginkorra. Taldeko komunikazioa: Ahozko adierazpenaren prestakuntza.